Serenity est le tout premier service de téléassistance dédié aux séniors à Maurice.
Grâce à un dispositif simple et discret, l’abonné peut appeler les secours à tout moment, où qu’il se trouve dans la maison, sans avoir besoin de décrocher son téléphone.
Avec Serenity, il est possible de continuer à vivre chez soi, en toute autonomie et en toute sécurité.
Serenity c'est...
1,500+
Abonnés depuis notre création
10,000+
Appels traités par an
650+
Situations d’urgence vitale traitées
Un simple geste, une écoute attentive
Avec Serenity, quelqu’un vous répond à tout moment, vous rassure et coordonne l’aide nécessaire
L’aide arrive
Les secours sont mobilisés
Après une évaluation rapide de la situation, l’opératrice mobilise les secours adéquats ainsi que les proches de l’abonné afin de lui porter assistance.
Parlez à l’opératrice
Nous sommes à l’écoute
Grâce au microphone et au haut-parleur dont est équipé le terminal, l’opératrice Serenity peut dialoguer avec l’abonné sans que ce dernier ait besoin du combiné téléphonique.
Pressez le déclencheur
À tout moment, en un simple geste
L’abonné peut lancer un appel en pressant le déclencheur, 24h/24 et 7j/7.
Pressez le déclencheur
Un simple geste
L’abonné peut lancer un appel en pressant le déclencheur, 24h/24 et 7j/7.
Parlez à l’opératrice
Nous sommes à l’écoute
Grâce au microphone et au haut-parleur dont est équipé le terminal, l’opératrice Serenity peut dialoguer avec l’abonné sans que ce dernier ait besoin du combiné téléphonique.
Les secours sont mobilisés
L’aide arrive
Après une évaluation rapide de la situation, l’opératrice mobilise les secours adéquats ainsi que les proches de l’abonné afin de lui porter assistance.
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CE QUI NOUS DISTINGUE
J’ai chuté en pleine nuit et impossible de me relever. Grâce à mon déclencheur, l’opérateur m’a répondu aussitôt et a prévenu mon voisin. Entendre une voix rassurante dans un moment pareil, ça change tout.
Paul (75 ans)
Un matin, j’ai eu une douleur à la poitrine. J’ai appuyé sur mon déclencheur, l’opératrice a tout de suite réagi, appelé mon voisin puis l’ambulance. Heureusement, ce n’était qu’une alerte, mais je me suis sentie en sécurité.
Daisy (68 ans)
Après deux chutes dans la même journée, Serenity m’a sauvé la vie. À chaque fois, l’opérateur a réagi immédiatement, parlé avec moi, et prévenu mes voisins et l’ambulance. Je vis seule, mais je ne me suis jamais sentie abandonnée.
Ida (87 ans)